售后服务
让客户满意是公司的服务宗旨，是速迈医学多年不断追求的目标和方向。 速迈医学非常重视在全球的长远发展，建立了一支专业的售后服务团队，国内外售后服务工程师规模达150人，所有售后服务工程师均经过系统地培训，技术售后服务7*24小时待命，公司与当地代理商建立强大的售后服务体系，全心全意为客户提供技术支持。目前，全国销售和服务网络建成并不断充实，以便于为客户提供优质的产品和完善的服务。
如安装悬吊、壁挂、地面固定式显微镜需要场地勘测。
定制手术放大镜标准配镜流程。
“技能杯”培训
您只需致电我们的客服热线描述问题或者商定上门日期，我们将派售后工程师到您所在地，您需要做的仅仅是附上您的保修凭证和维修信息。
手术显微镜维修服务规程：
1) 本省范围内故障维修，售后服务人员在收到报修要求起4小时内启动维修程序，2个工作日到达现场，零配件供应期最长不得超过2周；本省范围外，24小时之内启动维修程序。若需要，5个工作日内派员到达现场或通过其他方式解决。
2)设备到货后，按买方通知时间派售后服务人员在5个工作日内进行设备的安装调式。
3)保修期满后，上门维修需收取材料、差旅费。
头灯、手术放大镜维修服务规程：
1)头灯、手术放大镜自设备交付、并且验收合格之日起， 整机保修期为一年,耗材不在保修范围内。保修期内，设备 出现非人为故障，免费进行维修和更换零部件。保修期后， 5年内维修，收取配件费用，免服务费。
2)公司提供完整的使用说明书。